任天堂已经被德国消费者权利组织起诉,要求退还预购商店的费用。

发布日期:2019-06-03

    据Eurogamer称,德国消费者权益组织VZBV决定对任天堂eShop的不退款预购采取法律行动,因为他们认为任天堂的政策违反了欧盟消费者权益指令。有争议的问题是任天堂的拒绝政策。购买页面的条款将迫使玩家同意放弃14天的退款权。否则,他们将无法购买,即使在购买前的阶段的游戏。早在今年2月,挪威消费者委员会就指控任天堂违反了有关这一问题的法律,并且因为任天堂的欧洲总部位于德国,VZBV在挪威消费者委员会的支持下对任天堂提起诉讼。任天堂eShop预购界面引用了欧盟消费者权利指令2011/83第16条,该条规定“在消费者事先同意的情况下,消费者将在服务合同履行后失去撤销权”,因此任天堂并不认为其退款政策是个问题。但挪威消费者委员会长期以来一直表示:“任天堂只是简单地声明,所有购买都是最终的,根据法律规定的撤销权,这些规定是非法的。在下载和运行游戏之前,卖家不能禁止消费者取消预订。VZBV对任天堂的诉讼预计将在三至四周后开庭,但最终裁决将需要一年多时间。任天堂的解释是否能经得起法庭的考验,还有待观察。